La División Territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) en Isla de la Juventud cerró 2025 con resultados que la ubican entre las mejores del país, al consolidar la expansión de la telefonía móvil, la cobertura digital y el acceso público a Internet. Durante el balance anual, se destacó que, aunque la telefonía fija mantiene un papel complementario, el crecimiento de la red móvil y la penetración de la tecnología 4G reflejan el impacto de la transformación digital en el municipio especial.
Entre los principales logros sobresalen la eficiencia en costos, el crecimiento de ingresos exportables y la estabilidad en los aportes al presupuesto estatal, en correspondencia con los lineamientos económicos del país. No obstante, se señaló como reto la recuperación de la utilidad total respecto al año precedente. También se evaluó la gestión del transporte, marcada por la escasez de piezas, el alza de precios y el cierre de proveedores, lo que afectó la eficiencia del parque automotor; sin embargo, gracias a medidas internas de optimización, se mantuvo un coeficiente de disponibilidad superior al ciento por ciento, a pesar de que seis vehículos permanecieron paralizados y dos en proceso de baja.
En cuanto a la atención al cliente, la entidad pinera logró mantener altos niveles de satisfacción y eficiencia en la respuesta a quejas de la población, aunque persisten desafíos en la estabilidad tecnológica y la expansión de la red 4G. El informe resaltó que, a pesar de un menor volumen de inversión, los trabajadores concentraron esfuerzos en proyectos estratégicos que alcanzaron indicadores superiores al promedio nacional. La entidad —Vanguardia Nacional del Sindicato de las Comunicaciones, la Informática y la Electrónica— mantuvo la plantilla cubierta en más del 98%, con balance de género y edad, y ejecutó programas sociales de salud y vivienda con énfasis en trabajadores vulnerables. Para 2026, las proyecciones apuntan a una estrategia integral que combine crecimiento económico, innovación tecnológica, eficiencia operativa y fortalecimiento del recurso humano, en línea con las prioridades nacionales de transformación digital.
Fuente: Agencia Cubana de Noticias
